Todo instrumental que llega a nuestras manos se repara según las especificaciones del fabricante para obtener el máximo rendimiento y alargar la vida útil de sus turbinas dentales, contraángulos, micromotores, piezas de mano  o cualquier otro instrumento que nos llegue para reparar.

FASES DEL PROCESO DE REPARACIÓN

1. REGISTRO

Rellene la solicitud de reparación y así registrar sus datos personales y de instrumental.

Le recordamos que el PRESUPUESTO, RECOGIDA Y GASTOS DE ENVIO SON GRATUITOS.

2. RECEPCIÓN

Tras la recepción del instrumento realizaremos una evaluación diagnóstica completa y gratuita.

3. PRESUPUESTO

Detectamos los elementos dañados o desgastados, para ofrecerle un presupuesto detallado del estado de su instrumental.

4. AVISO

Contactaremos con usted mediante email / teléfono para informarle del diagnóstico de su instrumental y presupuesto.

5. CONFIRMACIÓN Y REPARACIÓN

Tras la acordar con el cliente la reparación, el instrumento será reparado en un plazo de 24-72h (según stock disponible de repuestos).

6.CONTROL FINAL

Tras la reparación,  el aparato instrumental es limpiado, lubricado y calibrado mediante los equipos adecuados para comprobar que la reparación se haya llevado a cabo con todas las garantías para nuestro cliente.

7. ENVÍO AL CLIENTE

El instrumental reparado es devuelto previo pago de la reparación  a la dirección especificada en la solicitud de reparación.

GARANTÍA

DISPONE DE 3 a 12 MESES  DE GARANTÍA en los componentes remplazados en el instrumento recibido para reparar, el plazo de garantía vendrá especificado en cada reparación dependiendo de si se trata de un modelo u otro de instrumento y el tipo de reparación efectuada.  

La garantía de 3-12 meses cubre los componentes sustituidos en el instrumental reparado, siempre y cuando el cliente haya seguido los procesos de lubricación y mantenimiento específicos de cada instrumentos dispuestos por el fabricante. (ver apartado MANTENIMIENTO) 

QUEDA EXCLUIDO DE LA GARANTÍA: 

*Los daños por uso inapropiado: No seguir las instrucciones del fabricante.

*Daños accidentales, como por ejemplo los ocasionados por golpes debidos a caídas o manipulación indebida, uso de toallitas higienizantes para envolver el rotatorio, sumergir los rotatorios en líquidos desinfectantes y todo aquello que se considera negligencia por parte del usuario.

 * NOTA :  

Si adquirió o reparó un instrumento nuevo o usado en otra empresa de venta o reparación y se encuentra en periodo de garantía deben ser ellos quienes se responsabilicen de la misma y a quienes debe dirigirse en caso de avería, en este caso Cronodental no asume las garantías de terceros ni somos un servicio técnico oficial de ninguna de las marcas aqui expuestas así como tampoco otros servicios técnicos cubrirán las garantías de nuestras reparaciones, Cronodental repara y garantiza por cuenta propia con componentes originales o compatibles Premium según se cada caso y que nos suministran los distribuidores o fabricantes Europeos y Estados Unidenses de los mas altos estandares de calidad del mercado.

Realizamos la reparación de turbinas, micromotores,  contra-ángulos, piezas de mano, scalers, ultrasonidos, unidades de implantología, rotatorios e instrumental dental de las principales marcas del mercado: KAVO, W&H, FARO, BIEN AIR, NSK, MICROMEGA, ANTHOGYR, SIRONA, LARES, KMD, MK DENT, MARIOTTI, SATELEC, CHIRANA, WOODPECKER, EMS, ASEPTICO, RM RUMAR, NOUVAG .....y un largo etcétera,  consúltenos si desconoce la marca de su instrumento y si es viable su reparación.  

En la mayoría de casos podremos alcanzar el objetivo de reparación express 24h ya que contamos con un largo listado de stocks en repuestos de las distintas marcas, quedando exentas en ese plazo de tiempo reparaciones en las cuales dependamos del suministro de piezas poco frecuentes o exclusivas que sólo podemos obtener del fabricante, demorando este tiempo lo mínimo que nos sea posible.    

• Una vez nos llame o nos envíe un formulario de recogida, procederemos a enviarle un transportista para recoger el instrumental empaquetado. Rogamos que éste se encuentre higiénicamente desinfectado y embalado como elemento frágil a efectos de evitar golpes durante el transporte.  
  
  
• El servicio de recogida y transporte se realiza gratuitamente.
   
• El presupuesto se ofrece de manera gratuita y será remitido por email o vía telefónica según convenga. Una vez aceptado el mismo, procederemos a la reparación con la mayor diligencia posible, siendo la mayoría de casos 24h-72h, según stocks de piezas disponibles.
  
  
• Una vez reparado el instrumento le avisaremos para formalizar el pago; éste deberá ser abonado antes de la devolución por parte de Crono Dental. 
  
  
• El servicio de devolución por mensajería tiene un coste de 9 euros + Iva  (Le ofrecemos el 100% de descuento en presupuestos aceptados)
  
  
• Crono Dental se reserva el derecho al desestimiento sobre las recogidas,  reparaciones y garantías de clientes que actúen en mala praxis y/o exista un riesgo elevado de fraude o morosidad. 

• Los pagos se realizarán por adelantado una vez aceptada la reparación y lista para su entrega. 
  
  
• Los importes adeudados serán visibles en cada uno de los presupuestos que le remitiremos via email o whatsapp
  
  
•  La factura será adjuntada junto al instrumento reparado o devuelto, haciéndose constar el número de serie de cada uno de los instrumentos que fueron manipulados por Crono Dental. 

Atendemos CLÍNICAS DENTALES, DOCTORES, HIGIENISTAS , LABORATORIOS PROTÉSICOS, ESTUDIANTES Y OTROS SERVICIOS TÉCNICOS a nivel Nacional (Peninsula y Baleares)

* Baleares +30 euros de portes (envío y devolución)